TOTALCARE Service

Mediante l’installazione locale di un piccolo agente software, il PC o il server iniziano a scambiare dati con il framework di Lithe Informatica srl. A seconda del servizio sottoscritto, mediante questo agente sarà possibile controllare lo stato delle patch e la loro distribuzione, alcuni parametri vitali del sistema, lo spazio su disco ed altro ancora con la possibilità di attivare degli alert via mail in caso di problemi e consenti-re agli operatori di Lithe Informatica di collegarsi direttamente al dispositivo per le attività di sistemazione dell’inconveniente

A causa delle nuove tipologie di minacce, il classico prodotto antivirus mostra i suoi limiti nella velocità di risposta alle mutazioni dei malware ed alla frequenza degli aggiornamenti. Il servizio TOTALCARE AV di Lithe Informatica srl, oltre a poter essere integrato con TOTALCARE Control, utilizza dei motori di scansione innovativi, basati su regole nuove, non legate ad uno specifico prodotto software. La tranquillità del cliente sta nell’avere sempre la migliore protezione possibile documentata da report periodici utilizzabili anche per scopi normativi.

Avere uno o più salvataggi dei propri dati aziendali, completi e facilmente ripristinabili, è la migliore politica di sicurezza che si possa implementare. Tuttavia è altrettanto importante che i salvataggi vengano periodicamente controllati e che vengano effettuate delle prove di ripristino (tra l’altro previste dalle normative). Il servizio TOTALCARE Backup di Lithe Informatica, mediante degli alert inviati via mail, tiene sotto controllo la corretta esecuzione dei backup aziendali ed effettua (e documenta) almeno due prove di ripristino all’anno.

Se avete uno o più server “mission critical”, il servizio permette controllare in tempo reale i processi fondamentali presenti sui server ed avvisare via mail nel caso si dovessero interrompere. La configurazione del servizio viene fatta ad hoc dopo un’analisi sugli indicatori da tenere controllati. Gli alert tipicamente vengono inviati, oltre che a Lithe Informatica, anche al personale interno in modo che la situazione possa essere gestita nei tempi più rapidi possibili

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